Nasze produkty są objęte gwarancją producencką.
Gwarancja obejmuje takie sytuacje jak wyblaknięcie i zesztywnienie baneru w okresie 2 lat od daty zakupu.
Jeśli w tym okresie wystąpią wady produktu, prosimy je niezwłocznie zgłosić pod adresem: zamowienia@banery-warszawa.eu
Zgłoszenie powinno zawierać:
- zdjęcia uszkodzonego produktu
- imię i nazwisko zamawiającego
- numer zamówienia – jeśli taki został przydzielony
- datę zakupu
- dokładny opis wady i zaistniałej sytuacji
- numer dokumentu sprzedaży
Gwarancja obejmuje ochronę podkładu/materiału na którym baner został wydrukowany, w tym pęknięć czy rozdarć – podkład solwentowy (niezależnie od tego czy jest laminowany, czy powlekany) może zacząć parcieć i sztywnieć wraz z upływem czasu. Jest to związane z tym, jak zróżnicowane warunki pogodowe będą miały miejsce w danym okresie czasu. Niewskazane są szybkie i duże zmiany temperatury i wilgotności.
Czasami zdarzają się banery, które twardnieją i pękają już po dwóch latach, jak i takie które wiszą nawet 10 lat bez żadnych uszczerbków.
Poleca się jak najmocniej naciągnąć baner reklamowy na rusztowaniu, tak aby jego napięta forma nie była podatna na uderzenia wiatru.
Gwarancja nie obejmuje ochrony koloru w wypadkach gdy:
- odbarwienie nastąpiło w wyniku kontaktu ze środkami chemicznymi,
- odbarwienie powstało w wyniku ingerencji osób trzecich,
- odbarwienie jest minimalne i nie wpływa na odbiór wizualny baneru
Gwarancja trwałości podkładu nie obowiązuje w wypadkach gdy:
- produkt został nieodpowiednio zamontowany
- uszkodzenie nastąpiło w wyniku ingerencji osób trzecich
- klient nieodpowiednio dobrał rodzaj nośnika do warunków (np. Baner 5x5m na otwartym, przewiewnym rusztowaniu zamiast siatki mesh.)
